Questão 17

"Acolhimento" é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS. Em relação ao Acolhimento, é INCORRETO afirmar:

A ) Possibilita modificação no processo de trabalho e potencializa a ação dos trabalhadores, uma vez que estes também passam a ser visualizados pelos usuários, que podem se sentir corresponsáveis pelo atendimento ofertado à comunidade.

B ) Considerado como um processo especificamente de relações humanas que deve ser realizado por todos os trabalhadores de saúde não médicos e em todos os setores da recepção.

C ) Está pautado em ética, tolerância entre os diferentes, inclusão social com escuta clínica solidária e compromisso da cidadania.

D ) Parte do diálogo, por meio da escuta e do envolvimento com a queixa do outro, identificando os problemas apresentados por ele, sendo imperiosa a corresponsabilização e procura pelo melhor cuidado.

E ) Potente dispositivo de reorganização da produção do cuidado no PSF, ao ampliar o acesso aos serviços de saúde com alteração do fluxo assistencial e potencialização do trabalho em equipe.

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