Questão 22

A atenção primária é a porta de entrada do sistema de saúde. Para a organização das equipes e atendimento adequado da população é necessário domínio de técnicas para gestação da agenda e o acesso ao serviço. Neste contexto, verifica-se que:

A ) Em situações de grande pressão assistencial deve-se diminuir o número de marcações a longo prazo, priorizar o atendimento das demandas do dia e consultas a gestantes e a menores de um ano;

B ) o desenvolvimento de grupos operativos e o uso de telefone pela população para tirar dúvidas com a equipe não apresentam impacto na melhoria do acesso;

C ) a agenda deve ser programada previamente e espaços para encaixes devem ser evitados com o objetivo de preservar as atividades programáticas;

D ) atendimentos de urgência devem ser direcionados a Unidades de Pronto Atendimento, cabendo à atenção primária o acompanhamento de pacientes crônicas e ações programáticas.

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