Questão 56
Analise o texto a seguir e assinale a alternativa que contém a diretriz do SUS que melhor se aplica ao caso: " ... Eles ficam com raiva da gente e isso faz com que a gente tenha vontade de começar a gritar. Ei, eu sinto dor. Por que não me escuta por cinco minutos? Eu venho até aqui pedir ajuda e você me diz que eu não tenho tais dores e está tudo na minha cabeça. Eu não acho que eles devam dizer qualquer coisa até que me escutem primeiro e depois cheguem à conclusão sobre o que está errado. Se não tem nada errado com meu ouvido, então o médico deveria descobrir o que está causando a dor e não achar, só porque não tenho um problema na parte do corpo que eles cuidam, que não tem nada errado. Eu gosto de médicos, mas ele têm que escutar e ter um pouco de compaixão pelo paciente e não apenas pensar naquela partezinha do meu corpo." Srª R., secretária de 60 anos de idade - STARFIELD, B. Atenção primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia.
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