Questão 50

A adolescente A.M. de 15 anos de idade chega a uma unidade de saúde da família sozinha, bastante angustiada. Diz estar com muita dor no baixo ventre. A enfermeira que a recebe avalia que ela pode ficar na fila. Depois de cerca de 01 hora esperando, A.M. volta à recepção e diz que a dor está aumentando e está com tonturas e suor frio, mas é reconduzida a esperar a sua vez na fila. Após mais meia hora A.M. cai no chão e é levada para a sala de atendimento de urgência/emergência com quadro de hipotensão grave e relata aborto provocado. Na política de Humanização do SUS, a classificação de risco é uma ferramenta que, além de organizar a fila de espera e propor outra ordem de atendimento que não a ordem de chegada, tem também outros objetivos importantes, exceto:

A ) Garantir o atendimento imediato do usuário com grau de risco elevado.

B ) Informar ao paciente que não corre risco imediato, assim como a seus familiares, sobre o tempo provável de espera.

C ) Aumentar a satisfação dos usuários e, principalmente, possibilitar e estimular a pactuação e a construção de redes internas e externas de atendimento.

D ) Reduzir o tempo de atendimento do médico para que este possa atender mais pacientes.

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